Superlauantai potteineen huolettaa Veikkauksen järjestelmäongelmien takia

Potissa on lauantaina erityisen paljon totorahaa ja yleisön kiinnostus raviurheiluun korkeimmillaan vähään aikaan. Syntyykö asiakastyytyväisyyttä ja toimivatko totopelit ylipäätäänkään tuona tärkeänä hetkenä?

”Luotamme täysin Veikkauksen tekemään työhön”, muotoilee Jari Haanniemi, Suomen Hippoksen uusi raviurheilujohtaja.

”Siellä tehdään varmasti töitä kellon ympäri, että ongelmat saadaan ratkaistuksi. Lauantai on se päivä, jolloin huomioarvo on isoimmillaan, ja toivon kovasti, että silloin palvelut toimisivat. Tässä asiassa meillä ei ole muuta ratkaisua Hippoksessa kuin uskoa että Veikkauksessa onnistutaan selättämään vaikeudet, ja usko heidän ponnistuksiinsa on saumaton samoin kuin yhteistyö.”

Tähän asti ongelmien keskellä totopelaaminen on sentään onnistunut pelipisteissä ja radoilla, mutta eilen tilanne meni niin pahaksi, ettei niissäkään pelaaminen enää onnistunut. Jatkuneet ongelmat juontavat juurensa Veikkauksen pelien taustajärjestelmän suureen muutokseen toissaviikon lopulta.

”Itse asiassa eilinen totopisteissä ja nettipelissä vastaan tullut ongelma oli täysin erillinen”, Veikkauksen muuttuvakertoimisten vedonlyöntipelien tuoteryhmäpäällikkö Juha Ahjolinna kertoo.

”Se olisi tullut vastaan joka tapauksessa, eikä liittynyt yhtään muihin nettipelaamisen tämän ja viime viikon ongelmiin. Tietenkin lisäharmina tässä sopassa se oli huono muun muassa siksi, että voimavaroja siirtyi sen hoitamiseen alkuperäisistä ongelmista. Huonot asiat joskus kasautuvat, mutta nämä kaksi eivät tosiaan liittyneet toisiinsa, ja ensimmäinen isompi ongelma ei aiheuttanut eilistä stoppia millään tavalla.”

Superlauantai kiinnostaa ja huolettaa raviurheilun harrastajia.

”Voin luvata sen, että teemme kaikkemme, jotta järjestelmät saadaan pelittämään lauantaina. Sitä ennenkin pelit koitetaan tosi kovasti saada toimimaan. Lauantaita varten erityisesti pelit on nyt laitettu päivä kerrallaan auki, joten esimerkiksi lauantain lähtöjen pelaaminen onnistuu vasta samana päivänä. Lisäksi joitain pelaamisen pienempiä apuvälineitä, kuten suosikkihevosta ja datamaatteja pidetään nyt alhaalla kuormituksen minimoimiseksi.”

Kuinka pelaajat voivat luottaa totopeliin tällaisen huonon ajan jälkeen?

”Teemme kaikkemme sen palauttamiseksi. Takuuta en voi antaa lauantaillekaan. Eilinenkin osoitti, että koska tahansa voi tapahtua mitä vaan. Kuitenkin teemme rajusti töitä pelaajien luottamuksen palauttamiseksi tällä viikolla ja jatkossa. Pelaajat voivat ottaa ongelmat huomioon lauantaina ja pyrkiä jättämään pelit aika ajoissa varmuuden vuoksi. Viimeisellä tunnilla ennen pelien sulkeutumistahan kasvaen loppua kohti kuormitus on ylivoimaisesti kovinta. Jos haluaa välttää riskiä, voi tehdä pelin ajoissa.”

”Joulunaikana on paljon tarjouksia ja ylimääräistä mukavaa tarjolla totopelaajille, ja jatkoonkin tulee varmasti erityisiä ponnistuksia juuri tälle saralle. Temme kaikkemme, jotta totopelaaminen saataisiin taas ilon puolelle ja luottamus vahvaksi.”