Menikö passisi tai henkilökorttisi vanhaksi?

Mikäli näin kävi, voit valmis­tautua seuraavanlaisiin tehtäviin.

Olen 86-vuotias mieshenkilö Juvalta, asun kirkonkylässä. Tarvitsin uuden henkilökortin, jota varten kävin passikuvassa paikallisessa yrityksessä.

Yritys teki sähköisen hakemuksen ja maksoi saman tien valtiolle 54 euroa. Noin kolmen viikon kuluttua sain postissa ilmoituksen, jossa pyydettiin menemään Mikkelin poliisilaitokselle tunnistettavaksi henkilökohtaisella allekirjoituksella.

Jonoa oli kuin keskussairaalan päivystysosastolla, sain odottaa yli kaksi tuntia, kunnes pääsin palveltavaksi. Asia eteni siten, että sain tekstiviestin henkilökortin saapumisesta paikallisesta matkahuollosta.

Mennessäni noutamaan henkilökorttia selvisi, etteivät he voi luovuttaa sitä, koska minulla ei ole voimassa olevaa passia tai henkilökorttia.

Sain ohjeen tulla uudelleen ja ottaa mukaani ulkopuolinen henkilö, jolla tulee olla voimassa oleva passi tai henkilökortti. Valtakirja pitää totta kai tehdä mukaan ennen kuin lähetys luovutetaan.

Tässä vaiheessa tarkistin kolmelta tuttavaltani, eikä kellään sattunut olemaan voimassa noita tunnisteita. Pitääkö siis minun lehti-ilmoituksella, ovelta ovelle käymällä tai jollain muulla tavalla etsiä avustaja mukaan?

Minkä lain perusteella Oy Matkahuolto Ab:n johto on omalla päätöksellään tehnyt uuden henkilökortin nouta­misen näin monimutkaiseksi?

Poliisilta saamani tiedon mukaan menettely on yksinomaan Matkahuollon päättämä. Ajatellaan vaikkapa syrjäkylällä 50 kilometrin päästä toisen kyydillä tulevan vanhuksen asioinnin vaiheita henkilö­kortin tai passin uusimisessa.

On käytävä kuvassa, maksettava hakemus ja käytävä Mikkelissä allekirjoittamassa henkilökortin hakemus.

Lopulta korttia matkahuollosta noutamaan mennessä on osattava ottaa valtuutettu ulkopuolinen henkilö, jolla on voimassa passi tai henkilö­kortti, mukaansa.

Aikaa ja rahaa kuluu matkoihin byrokratian vuoksi.