Kuluttaja-asiamies ja kuluttajaoikeusneuvojat ovat saaneet viime päivinä kuluttajilta runsaasti yhteydenottoja Funlime- ja Mediabox-klubin kuukausijäsenlaskuista. Useat tilaukseen sidotuista ovat alaikäisiä. Aiheetonta laskua ei kuluttaja-asiamiehen mukaan ole syytä maksaa, mutta siitä pitää reklamoida.
Mediabox Oy:llä ei ole asian kanssa mitään tekemistä, vaan laskuja on lähettänyt sen nimissä Vertivas Ltd, jonka laskutusta hoitaa FC-Perintä-niminen yritys.
Kuluttajaviranomaisten tietoon on tullut ainakin kolme eri toimintamallia, jota kampanjassa on hyödynnetty. Osassa tapauksista kuluttajia on harhautettu liittymään klubeihin, osassa tapauksia vaikuttaa siltä, etteivät kuluttajat ole olleet missään yhteydessä kyseiseen yritykseen, mutta ovat silti saaneet tilauslaskun.
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla ei ole velvollisuutta maksaa sellaisesta tuotteesta tai palvelusta, jota hän ei ole tilannut.
Kuluttaja-asiamies kehottaa kuitenkin vanhempia tekemään sekä FC-Perinnälle että Vertivas Ltd:lle reklamaation joko sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoittamaan, ettei alaikäisen tekemä sopimus sido tätä ilman huoltajan hyväksyntää. FC-Perintä on ilmoittanut vastausaikansa sähköposteihin olevan tällä hetkellä muutamia päiviä.
Kuluttaja-asiamies kehottaa myös muita tarkoittamattaan kuukausitilauksen tehneitä ja laskun saaneita reklamoimaan joko puhelimitse tai sähköpostitse sekä FC-Perinnälle että Vertivas Ltd:lle.
Jos reklamointi ei tuota tulosta, kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
MT