Kirkon keskusteluapua on tarjolla tänä jouluna neljällä kanavalla.
Kuuntelija on paikalla puhelimen, chatin, nettikirjeen tai perinteisen kirjeen päässä suomeksi ja ruotsiksi.
Kirkon keskusteluavun palvelut löytyvät uudelta yhteiseltä sivulta www.kirkonkeskusteluapua.fi, josta löytyvät myös keskusteluavun yhteystiedot ja aukioloajat.
Jouluna keskusteluapu päivystää palvelevassa puhelimessa 01019 0071 joka ilta kello 18–01 ja viikonloppuisin yöllä kello 03:een saakka.
Palveleva chat päivystää viikoilla 52 ja 53 arkipäivisin kello 16–20.
Kirkon keskusteluavun koulutetut päivystäjät pyrkivät löytämään yhdessä yhteydenottajan kanssa hänen tilanteeseensa parhaiten sopivia ratkaisuja.
”Joulustressin keskellä tahdomme kirkon keskusteluavun päivystäjien joukolla toivottaa joulurauhaa. Joulurauha voi löytyä, vaikkei ole ehtinytkään saada kaikkea kauniiksi ja ehjäksi”, sanoo verkkotyön koordinaattori Henna Ahlfors.
Verkossa keskusteluapua voi hakea ympäri vuorokauden. Palvelevassa netissä päivystäjät vastaavat viesteihin muutaman päivän kuluessa.
Facebookissa toimivassa palvelevassa chatissa voi keskustella reaaliaikaisesti päivystäjän kanssa.
Keskustelut ovat luottamuksellisia eikä työntekijä näe käyttäjän henkilöllisyyttä. Chatin käyttäminen ei vaadi kirjautumista Facebookiin.
Maikki Kulmala