Vakuutusyhtiöt haluavat asiakkaansa nopeasti hoitoon – kumppanuudet tarjoavat terveysjäteille ison bisneksen

Isoille terveysjäteille on avautunut uusi merkittävä tie päästä mukaan terveysbisnekseen.

Vakuutusyhtiöitä kiinnostaa yhä enemmän ihmisten terveys, koska se on merkittävä korvausten kohde. Terveystietoa keräämällä ja nopealla hoidolla terveyteen ja tapaturmiin voidaan vaikuttaa ennalta ja lyhentää sairastamisaikaa.

Vakuutusyhtiöillä ei kuitenkaan ole tätä varten omia lääkäreitä, vaan palvelu ostetaan kumppaneilta. Vaikka vakuutusyhtiö liputtaa suomalaisuuttaan, monien kumppanien taustalla on myös ulkomaista ja pörssiomistusta.

Lähi-Tapiolan kumppanina on toiminut tähän saakka TerveysHelppi-palvelua tuottanut Pihlajalinna, mutta uuden virtuaalisairaalan myötä mukaan tulevat myös Mehiläinen ja julkinen sektori. Pankkikumppanina on S-ryhmä.

OP-ryhmä käyttää oman Pohjola Sairaala -verkostonsa ohella Terveystaloa.

Sampo-konsernin omistuksessa on Nordea-pankki ja vakuutusyhtiö If, joka käyttää kumppaneinaan Mehiläistä ja Terveystaloa.

Fenniassa sairaanhoitaja ohjaa soittajan hoitoon Dextraan tai Terveystaloon.

Keskinäinen vakuutusyhtiö Pohjantähti käyttää myös Mehilästä.

Keskinäinen vakuutusyhtiö Turva neuvoo ottamaan yhteyttä esimerkiksi Pihlajalinnaan, Dextraan, Mehiläiseen, Terveystaloon tai Sairaala Neoon.

OP-ryhmällä on jo useamman vuoden kokemus omista sairaaloista. Lähi-Tapiola perustaa vielä tänä vuonna Espoon Tapiolaan nykyisiin toimitiloihinsa virtuaalisairaalan, joka "varmistaa ylivertaisen asiakaskokemuksen, palveluiden kannattavuuden ja korkean tuottavuuden".

Virtuaalisairaala tarkoittaa "klinikkaa", jossa on aluksi puolentusinaa lääkäriä ja muutama kymmenen sairaanhoitajaa. He eivät tapaa potilaita kasvokkain, vaan vastaavat yhteydenottoihin chat-keskustelulla ja puhelimitse ja ohjaavat tarvittaessa eteenpäin.

Etähoitona voi olla antibioottiresepti flunssaiselle tai näytteenotto puhelimen kameralla oudon näköisestä luomesta. Tarvittaessa potilas ohjataan kumppanuuslääkäriin.

Kehitysjohtaja Harri Aho pitää tällaisia "kevytklinikoita" "ihan huikeina" keksintöinä, koska potilas saa ympäri vuorokauden yhteyden terveydenhuollon ammattilaiseen ja hoito alkaa nopeammin.