Rajat ylittävän kaupan riita-asioissa kuluttajia opastavalle Euroopan kuluttajakeskukselle tehtyjen valitusten määrä on kasvanut jyrkästi, keskuksen Suomen toimipiste kertoo.
Viime vuonna uusia yhteydenottoja kirjattiin Suomessa yli 2 600 eli yli 40 prosenttia enemmän kuin vuotta aikaisemmin. Sovinto saatiin aikaan puolessa sovitteluun otetuista tapauksista.
Eniten suomalaiskuluttajat ottivat yhteyttä verkko-ostamiseen ja lentomatkustamiseen liittyen.