Uuden tulorekisterin asiakaspalvelu ruuhkautunut

Vuodenvaihteessa käyttöön otettuun tulorekisteriin tehtiin kahtena ensimmäisenä päivänä yli 30  000 ilmoitusta palkanmaksajilta, rekisteristä kerrotaan. Ongelmilta ei kuitenkaan ole vältytty, ja tulorekisterin puhelinpalvelu on ruuhkautunut.

Palkanmaksajien on ilmoitettava tiedot maksetuista tuloista rekisteriin viiden päivän sisällä maksusta.

Hankkeen viestintäpäällikön Marjo Björkin mukaan kahtena ensimmäisenä päivänä asiakaspalveluun tuli yhteydenottoja noin 2 000. Useat kyselyt ovat liittyneet ilmoittautumiseen. Lisäksi eläkejärjestelmänumero on noussut esiin, sillä myös työeläkeyhtiöille ilmoitettavat tiedot annetaan rekisterin kautta.

"Tietysti, kun on uusi järjestelmä, se vaatii kaikenlaista ohjausta", Björk sanoo.

Tulorekisteristä kerrotaan, että perjantaina aamuyöllä järjestelmässä havaittiin häiriö, joka haittasi tietojen toimittamista järjestelmään.

Tulorekisteriin on vuoden alusta kirjattu kaikki palkat. Vuonna 2020 rekisteriin lisätään myös tiedot maksetuista eläkkeistä ja etuuksista. Myös kotitalouksien, jotka ovat esimerkiksi palkanneet siivoojan tai lastenhoitajan työsuhteeseen, tulee ilmoittaa maksuista rekisteriin.

Palkansaaja voi tarkastella tietojaan tulorekisterin sähköisestä asiointipalvelusta, johon voi kirjautua esimerkiksi pankkitunnuksilla. Rekisteri ei kuitenkaan tee palkoista julkisia eikä anna viranomaisille uusia tiedonsaantioikeuksia.

Rekisteri ei muuta sitä, että palkansaajan on pidettävä huoli sopivan suuruisesta veroprosentista.