Jos yrittäjällä on kokemusta tavallisen kaupan pitämisestä, tärkein ero verkkokauppaan siirtymisessä on teknologia. ”Haastavinta alussa oli kaupassa käytettävän teknologia-alustan ja sen toimittajan valinta”, Tuula Kukkola-Räinä Viskaalin kaupasta kertoo.
”Verkkokaupan toiminnallisuus ja ulkoasu ovat tärkeitä. Samoin ohjelmiston käytön opettelu. Tavarantoimittajayhteydet, logistiikka ja markkinointi ovat sitä samaa kuin muunkin kaupan perustamisessa. Tosin asiakaspalvelu ja sähköinen markkinointi korostuvat.”
Oulun seudulla ja Raahessa toimivasta Viskaalin kaupasta pystyy tilamaan muun muassa lihaa, meijerituotteita, leivonnaisia, vihanneksia ja kuivatuotteita.
Ostokset toimitetaan kotiin Oulun alueella tai ovat noudettavissa noutopisteistä, joita on kaksi Oulussa, yksi Raahessa ja yksi Viskaalin tilalla Muhoksella.
Toimitettava minimiostossumma Viskaalin kaupassa on 30 euroa. Kuljetusmaksu 30–150 euron ostoksista on 5 euroa tilaukselta. Yli 150 euron ostoista kuljetusmaksua ei peritä.
Toimitusten jakelupäivä on Oulussa torstai, Raaheen ja Viskaaliin perjantai. Tilaukset kuljetetaan kotiin Oulun kaupungin alueella kello 15 ja 21 välillä.
”Haluamme tarjota aina mahdollisimman tuoretta tavaraa. Siksi seuraavan viikon torstaiksi haluttujen tuotteiden tilausten tulee olla meillä viimeistään sunnuntai-iltana.”
TUURE KIVIRANTA