Maatalousyrittäjien eläkelaitoksessa ei saada ratkaisua tietotekniikan ongelmiin. Ne ovat jatkuneet puoli vuotta.
Melassa siirryttiin ennen joulua sähköiseen asianhallintaan. Järjestelmä raksuttaa edelleen asiakirjoja tavattoman hitaasti ratkaisijoiden näyttöpäätteille.
”Työaika kuluu odotellessa”, johtaja Antti Huhtamäki tuskailee.
Vakuutettujen etuushakemukset skannataan paperilta sähköisessä muodossa Melan järjestelmiin. Keskustietokoneesta luovuttiin ja siirryttiin selainpohjaisiin järjestelmiin.
Melan toimitusjohtaja Päivi Huotari pahoittelee hakemuskäsittelyn hitautta sekä hakijoille ja vakuutetuille aiheutuvia harmeja.
Työtapaturman korvauksesta ratkaistiin keskimäärin 52 päivässä viime viikolla. Huhtikuussa päätöksen sai 47 päivässä ja viime vuonna 31 päivässä, kuukaudessa.
Työkyvyttömyyseläkkeen hakemus viipyi Melassa nyt liki sata päivää. Työeläkettä ratkaistiin yli kolme viikkoa pidempään kuin viime vuonna.
Melassa ei haluta veikata, milloin tietotekniikan ongelmat saadaan selvitettyä. Järjestelmäntoimittajat ovat niitä ratkoneet. Melan omat ekspertit etsivät vikoja.