"Yrityksen kotikunnan koko ei merkitse verkkokaupassa mitään, ideat ja inspiraatiot ratkaisevat" – kosmetiikkatalo Dermoshopin työntekijät ideoivat merellisessä Korsnäsissä

"Korsnäs on meidän yrityksellemme kaikkein paras paikka toimia", sanoo Dermoshopin toimitusjohtaja Suvi Markko.

Dermoshop on Suomen suurimpia kosmetiikka-alan yrityksiä. Kosmetiikan verkkokauppiaana se on suurin.

Korsnäs on 2 200 asukkaan kunta Pohjanmaan rannikolla. Yrityksen kotikunnan koko ei merkitse verkkokaupassa mitään, Markko sanoo.

"Verkkokaupassa keskeistä ovat ideat ja inspiraatiot. Tämä on tempobisnestä, yksi uusi idea viikossa ei riitä. Niitä tarvitaan koko ajan.”

Yrityksen toimitilat ovat aivan Pohjanlahden rannassa. Konttoritiloista aukeaa näkymä Merenkurkun saaristoon. Kuva: Johannes Tervo

Dermoshop täytti vastikään 35 vuotta. Laatupäällikkö Beatrice Kakkuri on ollut yrityksessä melkein alusta asti. "Olen työntekijä numero kolme", hän sanoo. Kuva: Johannes Tervo

Dermoshopin sijainti Korsnäsissä selittyy sillä, että yrityksen perustaja ja nykyinen hallituksen puheenjohtaja Henry Backlund on kotoisin Korsnäsistä.

"Ihonhoitotuotteiden kehittämiseen ja myyntiin Dermoshop on keskittynyt vuodesta 1988. Verkkokauppa perustettiin 1996”, kertoo Markko.

Hän on ollut yrityksen toimitusjohtaja elokuusta 2018. Sitä ennen Markko toimi yhtiön hallituksessa.

Asiakaslehti ilmestyy kuusi kertaa vuodessa. Jakelu on yli 100 000 kappaletta. Kuva: Johannes Tervo

Carola Bengs-Lattunen pitää huolen, että asiakasjulkaisut lähtevät oikeisiin osoitteisiin. Kuva: Johannes Tervo

"Olemme luonnehtineet lehteä aperitiiviksi." Kuva: Johannes Tervo

Tarina Dermoshopin syntyvaiheesta kannattaa kertoa, koska se on hyvä. Kaiken lisäksi se on totta.

Ihonhoitotuotteiden ja kosmetiikan kauppaa 1980-luvulla aloitellut Henry Backlund löysi voiteen, joka hänen mielestään sopi erinomaisesti sairaalakäyttöön. Väriaineeton ja tuoksuton voide oli sellainen, jota potilaatkin voisivat käyttää. Sairaalat olivat samaa mieltä.

Pian Backlund alkoi saada viestejä henkilökunnalta: Mistä voidetta voi ostaa omaan käyttöön?

Tuotteelle oli avautunut uusi myyntikanava kuin itsestään. Sairaaloissa alettiin muodostaa henkilöstöryhmiä, jotka tekivät yhteistilauksen. Backlund toimitti tuotteet ryhmille. Samanlaisia tilausrinkejä syntyi muihinkin työpaikkoihin.

Joulu on jo Dermoshopin varastossa. Pian tuotteet siirtyvät lähetyksinä asiakkaille. Kuva: Johannes Tervo

Asiakkaan tilaamat tuotteet sujahtavat pakkauksiin. Työntekijällä on kerrallaan pakattavana neljästä viiteen lähetystä. Dermoshopin varastoista Korsnäsistä toimitetaan asiakkaille noin seitsemän miljoonaa tuotetta vuodessa. Kuva: Johannes Tervo

Aulan vitriineissä on esillä yrityksen tuotteita. Dermoshopilla on oma tuotekehitysosasto. Alihankkijat valmistavat tuotteet pääosin Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa. Kuva: Johannes Tervo

Henkilöstöryhmien tilauksilla on iso merkitys yhä.

"Myynti ryhmille on puolet bisneksestämme", Markko kertoo.

Paljolti henkilöstöryhmien tarpeisiin Dermoshop julkaisee omaa asiakaslehteään. Näyttävä tuotekatalogi ilmestyy kuusi kertaa vuodessa.

"Olemme luonnehtineet lehteä aperitiiviksi. Sitä selataan työpaikkojen kahvipöydissä tai kotona. Lehdestä saadaan ideat, kauppa tapahtuu verkossa."

Toimitiloja on laajennettu useita kertoja. Suvi Markko esittelee rakennuksen pohjapiirrosta. Kuva: Johannes Tervo

"Joulu on jo täällä varastossa", toimitusjohtaja sanoo. Kuva: Johannes Tervo

Yrityksen työntekijämäärä kaksinkertaistuu lokakuun 30. päivänä alkavan joulusesongin ajaksi.

"Tilapäisen työvoiman saanti ei tällä seudulla ole aivan helppoa", Markko sanoo.

Yritys toimii Pohjanmaalla, jossa monessa pitäjässä on käytännössä täystyöllisyys.

"Opiskelijat ja vuokratyövoima ovat meille kullanarvoisia", toimitusjohtaja kertoo.

Ennen Dermoshopia Suvi Markko on työskennellyt muun muassa Raisio-konsernissa, Atrialla ja Wärtsilässä.

"Minulla on ollut ilo saada työskennellä hyvien johtajien kanssa. Niin on myös Dermoshopissa."

Hyvät johtajat ovat innostaneet, antaneet vastuuta ja vaatineet.

"Yrittäjä isolla Y:llä. Erittäin luova ja idearikas ihminen", Markko luonnehtii nykyistä pomoaan, Dermoshopin perustajaa Henry Backlundia.

Backlundin ideoista Markko nostaa esimerkiksi luonnonkosmetiikan.

"Se on nyt pinnalla. Me julkistimme ensimmäisen luonnonkosmetiikkasarjamme kymmenen vuotta sitten."

"Verkkokauppa on tempobisnestä, yksi uusi idea viikossa ei riitä. Niitä tarvitaan koko ajan", Suvi Markko sanoo. Kuva: Johannes Tervo

Suvi Markko esittelee Postin teettämää tutkimusta: Suuri verkkokauppatutkimus 2019 on markkinatutkimusyritys Kantar TNS:n tekemä. Tutkimus toteutettiin yrityksen nettipaneeleissa kesä–heinäkuussa 2019.

"Tutkimuksen julkistustilaisuudessa levein hymy oli meidän porukalla. Paras verkkokauppa -listauksessa sijoituimme kärkikymmenikköön ainoana kosmetiikan alalta."

Parhaaksi verkkokaupaksi vastaajat nostivat Zalandon. Toisena oli Verkkokauppa.com. Sen ja Dermoshopin lisäksi suomalaisista pääsivät kymmenen parhaan joukkoon Elisa ja Kärkkäinen.

"Minusta suorituksemme on upea. Jotain on tehty oikein."

Kaikesta päätellen Korsnäs on erinomainen paikka kehittää uusia ideoita, joita verkkokauppa vaatii koko ajan.

Yksi pitäjän parhaista puolista näkyy Dermoshopin pääkonttorin isoista ikkunoista.

”Katso nyt tätä maisemaa. Tällainen näkymä työhuoneesta", Suvi Markko sanoo.

Meri on aivan vieressä. Lokakuun päivä on aurinkoinen, ruskan värjäämät puut reunustavat lahtea. Kauempana laineilla keinuu joutsenparvi. Ollaan Merenkurkun saaristossa, Unescon maailmanperintökohteen äärellä.

Lue lisää:

Postin työntekijöiden lakkoaikeet kauhistuttavat verkkokauppaa – lakko vaarantaisi joulumyynnin

• Dermoshop Oy
• Yksi Suomen suurimmista kosmetiikka-alan yrityksistä. Kosmetiikan suurin verkkokauppa Suomessa.
• Yrityksen on perustettu 1983. Verkkokauppa perustettiin 1996.
• Tuotemerkki: Dermosil. Tuotteita noin 400, valikoima elää koko ajan.
• Työntekijöiden määrä: Korsnäsissä noin 60. Joulusesongin ajaksi henkilöstön määrä kaksinkertaistuu. Tänä vuonna huippusesonki alkaa 30.10.
• Konserniin kuuluu neljä tytäryhtiötä, joiden pääkonttoreissa Helsingissä, Pietarissa, Tallinnassa ja Tukholmassa on yhteensä 30 työntekijää.
• Konsernin liikevaihto (2018): 27,4 miljoonaa euroa
• Konsernin liiketulos (2018): 4 miljoonaa euroa
• Liikevoittoprosentti: 14,7
• Omavaraisuusaste, %: 90,5
• Yrityksellä on oma tuotekehitysosasto. Alihankkijat valmistavat tuotteet pääosin Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa.
• Suomen ja ruotsin lisäksi verkkokaupalla on venäjän- ja vironkieliset sivustot. Valtaosa liikevaihdosta syntyy Suomessa.