Kodinkoneiden takuuaikaan liittyy yleinen harhaluulo: Tunnetko virhevastuun käytännöt?

Ilmoitettujen kodinkonerikkojen kärkisijaa pitävät kylmälaitteet, kuten jääkaapit ja pakastimet, sekä astian- ja pyykinpesukoneet, kertoo Pohjola Vakuutus tiedotteessaan.

Tyypillisimpiä syitä pesukoneiden hajoamiselle ovat erilaiset pumppuhäiriöt, laakeriviat ja vuotovahingot. Kylmälaitteissa ongelmia taas aiheuttavat useimmin termostaatin, piirikortin tai kompressorin vikaantuminen sekä sulamisvesiputken tukokset.

Laitteen rikkoutumisen riski kasvaa jo neljännen käyttövuoden kohdalla, mutta erityisen riskialttiita ovat yli seitsemän vuoden ikäiset kodinkoneet. Laitevian lisäksi hajoamisen taustalta löytyy toisinaan varomaton käyttäjä.

”Pesukoneen voi rikkoa esimerkiksi sillä, että sillä pesee jotain sinne kuulumatonta. Astianpesukoneita hajoaa, koska lapsi on istunut luukun päälle. Keraaminen liesitaso rikkoutuu, kun sille putoaa maustepurkki tai muu esine”, Pohjola Vakuutuksen korvauspäällikkö Sini Kujala luettelee tiedotteessa.

Pahimmillaan rikkoutunut laite voi aiheuttaa laajan ja kalliin vesi- tai palovahingon.

Moni kuvittelee, ettei valmistaja ole vastuussa virheellisestä tuotteesta enää takuuajan jälkeen. Takuu on kuitenkin sopimuksenvarainen lisäetu ja täten eri asia kuin kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.

Kujalan mukaan ostaja voi vedota virhevastuuseen takuuajan päättymisen jälkeen. Laitteen tulisi kestää käytössä sellainen aika, joka on kyseiselle tuotteelle perusteltua olettaa.

”Kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytännön perusteella kodinkoneiden tulisi kestää ainakin neljä vuotta. Kuluvien osien normaalia kulumista ei kuitenkaan pidetä virheenä”, Kujala kertoo.

Korvausta voi hakea kotivakuutuksesta, jos takuuaika on umpeutunut, eikä vahinkoa korvata valmistajan tarjoamasta takuusta.

Pohjola Vakuutuksen tilastojen mukaan kodinkoneiden vuotovahingot aiheuttavat palovahinkojen ohella kaikkein kalleimmat vahingot. Erityisesti astianpesukoneen vuoto voi aiheuttaa paljon harmia, koska keittiössä ei yleensä ole lattiakaivoa tai vesieristystä.

Omakotitalossa vuotovahinko maksaa keskimäärin 8500 euroa, mutta hintalappu voi suurimmillaan nousta yli 100 000 euroon.

Kodinkoneiden huollosta ja osien kunnosta ei kannata tinkiä tiukassakaan taloustilanteessa, koska ennaltaehkäisy tulee halvemmaksi kuin vahingon kustannukset.

Pöly, lika ja kosteus lisäävät vahinkoriskiä, ja osien kuntoa kannattaa tarkkailla. Esimerkiksi pesukoneen poistovesiputki kannattaa vaihtaa valmistajan suosittelemalla vaihtovälillä, joka on usein viisi vuotta.