OP:n henkilövakuutusten käsittelyissä on ollut kevään ja kesän aikana ruuhkaa. Korvauspalveluiden käsittelyajat ovat venyneet pitkiksi.
OP:lla on tehty toimenpiteitä ruuhkatilanteen purkamiseksi ja tilanne on helpottamassa.
Normaaleihin käsittelyaikoihin päästään todennäköisesti syyskuun alkupuolella.
Asiakkaita on tiedotettu ruuhkatilanteesta ja kiireellistä päätöstä vaativat vahinkotapaukset on pyritty käsittelemään nopeassa aikataulussa.