Metsänomistaja arvostaa eniten asiantuntevia palveluja
TAMPERE (MT)
Olemme erinomaisia. Siitä on puhuttava rohkeasti, yllytti toiminnanjohtaja Markku Vaario metsänhoitoyhdistys Etelä-Karjalasta kollegoitaan ja MTK-tuottajaliittojen väkeä yhteisillä yhdistyspäivillä Tampereella.
Tuliterään kongressikeskus Tornihotelliin kokoontui lähes 800 henkilöä eri puolilta Suomea.
Metsänhoitoyhdistykset lähettävät jäsenilleen lähiaikoina ensimmäisen kerran jäsenmaksukirjeen. Vaario uskoo, että jäseniä riittää, kun palvelut ovat kunnossa.
”Hyvät, kattavat ja metsänomistajalähtöiset palvelut pitävät jäsenet ja tuovat myös uusia.”
Vaario kehotti kaikkia yhdistyksiä suhtautumaan positiivisesti jäsenkunnan vaihteluun. Jos joku eroaa yhdistyksestä, hän on jatkossa potentiaalinen jäseneksi liittyjä.
”Osalle metsänomistajista on periaatekysymys, ovatko he jäseniä. Se pitää hyväksyä. Kun tarjoamme heille palveluita, myönteinen kokemus voi kääntää ajatukset.”
Vaario kehotti yhdistysten edustajia käymään keskusteluja jäsenmaksuista ja siitä, voiko ostaja olla metsänomistajan edunvalvoja.
”Yhdistys tarjoaa valtakunnan edullisimmat metsänhoitopalvelut.”
Ainakin Etelä-Karjalassa jäsenmaksuista on helppo virittää keskustelua. Siellä päätettiin jäsenmaksuksi kaikille 50 euroa, mikä lienee valtakunnan alinta tasoa.
Palvelujen kehittämiseen ohjeisti myös professori Anne Toppinen Helsingin yliopistosta. Hän kertoi tuoreesta pro gradu -tutkielmasta, jossa haastateltiin eteläsuomalaisia metsänomistajia.
Haastateltujen mielestä metsäalalla näkyy asiakas- ja palveluorientaation puute. Metsäalan imago koettiin myös maskuliiniseksi. Vastaavasti naismetsänomistajien määrän kasvu nähtiin positiivisena ilmiönä.
Metsäalalla on siis opeteltava asiakaspalvelua, jossa yhä useammin pöydän toisella puolella istuu kaupunkilainen nainen korkokengissään ja tukka tällingissä.
MTK:n puheenjohtaja Juha Marttila yllytti metsänhoitoyhdistyksiä tarttumaan tarmokkaasti Suomen pelastustalkoisiin. Ilman maaseudun elinkeinoja ei maa nouse nykyisestä jamastaan.
”Odottamisen ja surkuttelun aika on ohi.”
Hän muistutti, että biotalouden tärkeimmät kehittäjät ovat läsnäolijat.
”Liian usein puhutaan ketjun toisesta päästä. Puhutaan metsäbiojalostamoista, älykkäästä puurakentamisesta tai vaikkapa terveysvaikutteisesta ruuasta. Biotalous syntyy maaseudun uusiutuvista raaka-aineista ja kannattavasta maaseudun elinkeinotoiminnasta. Biotalouden perusta on metsissä ja pelloilla.”
HANNA LENSU
Hyvät, kattavat ja metsänomistajalähtöiset palvelut pitävät
jäsenet ja tuovat myös uusia.«
Artikkelin aiheetMetsäpalvelu
Miltä metsäsi näyttää euroissa? Katso puun hinta alueittain ja hintojen kehitys koko Suomessa.
- Osaston luetuimmat
