Lukijalta: Operaattorit toimivat monipuolisesti huijausten torjumiseksi – yhteistyö on avain

Antti Roine otti oikeutetusti kantaa (MT 16.9.) huijauksiin, joita tulee käyttäjien matkapuhelimiin erilaisina viesteinä ja puheluina. Huijaukset ovat valitettavasti tulleet jäädäkseen, koska huijarit saavat niistä tulovirran, josta eivät halua luopua.

Finanssialan tilastojen mukaan viime vuonna suomalaiset menettivät huijareille yli 60 miljoonaa euroa. Mikäli operaattorit ja pankit eivät jo nykyisellään tekisi estotoimenpiteitä, summa olisi merkittävästi suurempi.

Käytännössä operaattoreiden nykyinen toiminta perustuu määräysten ja lakien edellyttämiin keinoihin. DNA on estänyt viiden viime vuoden aikana yli 40 miljoonaa huijausyritystä. Tämän on mahdollistanut operaattoreiden välinen yhteistyö huijausnumeroiden tunnistamiseksi.

Suomalaisen puhelinnumeron väärentämisestä on tullut estotoimenpiteiden vuoksi vaikeampaa ja siksi huijarit käyttävät enenevässä määrin ulkomaisia numeroita. Huijausyritysten määrä on niin suuri, että niitä päätyy asiakkaille edelleen merkittävä määrä.

Siksi palveluiden käyttäjän oman toiminnan tärkeys korostuu. Yhden henkilön huolellisuus voi pelastaa myös muita huijauksilta, sillä huijaukset leviävät usein myös kaapattujen tilien kautta. Omalla toiminnalla voi estää mittavia taloudellisia vahinkoja.

On tärkeää ymmärtää, että huijaukset kehittyvät jatkuvasti, ja niiden torjunta vaatii sekä teknisiä ratkaisuja että käyttäjien tietoisuutta.

Operaattorit eivät voi yksin estää kaikkia huijauksia. Siksi tarvitaan useiden eri tahojen tiivistä yhteistyötä. Operaattorit jatkavat työtään huijausten estämiseksi yhdessä pankkien ja viranomaisten kanssa turvallisemman toimintaympäristön luomiseksi. Asiakkaidemme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Ilkka Tuominen

petostentorjuntapäällikkö

DNA Oyj