Saman katon alla toimii myös huoltopalvelu, korikorjaus, rengaspalvelut sekä auton vuokraus. Kuva: Anne Anttila
Perinteiselle autokaupalle löytyy yhä sijansa markkinoilla, vakuuttaa autokauppias Antti Lämpsä
Ylivieskalaisen autoliike Nystedtin tilat päivitettiin remontilla nykyaikaan. Samalla asiakasviihtyvyys koheni.TilaajalleYlivieska
Antti Lämpsä kuvailee itseään Toyota-mieheksi, sillä hän on myynyt kyseistä merkkiä jo 15 vuoden ajan. Tämän hetken autokauppaa hallitsevat hänen mukaan sähköautot. Kuva: Anne Anttila”Toimintaneliöt säilyivät ennallaan, vaikka käytännössä kaikki muu meni uusiksi. Uudistuksen tavoitteena on selkeyttää toimintoja ja tuoda autokauppatoiminta entistä lähemmäs asiakasta”, ylivieskalaisen Autoliike Nystedtin palvelu/myyntipäällikkö Antti Lämpsä kertoo.
Hän on tyytyväinen kattavaan remonttirutistukseen.
”Vuodenvaihteessa aloitettiin työt ja Ryskyviikonloppuna juomme päivitettyjen tilojen kunniaksi kakkukahvit. Samalla esittelemme uudistunutta Toyota-mallistoa”, Lämpsä summaa.
”Autonvalmistajien, samoin kuin meidän jälleenmyyjienkin on seurattava tilannetta ja toimittava ajan vaatimalla tavalla. Vaikka autot sähköistyvät, niin rinnalla on oltava myös muita vaihtoehtoja.”
Autokauppa on siirtynyt entistä enemmän verkkoon, mutta myyntiliikkeitäkin tarvitaan.
”Perinteisellekin kaupankäyntitavalle löytyy jalansijansa. Vaikka vuosien saatossa etäkaupat ovat lisääntyneet, niin ostajien joukossa on edelleen niitä, jotka haluavat tutustua autoon myös paikan päällä. Tämä vahvistaa samalla sitä, että ajan murroksesta huolimatta autokauppa ei ole muuttunut täysin kasvottomaksi.”
Antti Lämpsä on toiminut Toyota-lipun alla viimeiset 15 vuotta.
”Tämä on ollut hieno ja opettavainen matka. Perinteisillä polttomoottoriversioilla aloitettiin ja tämän päivän myyntiässänä toimivat sähköllä liikkuvat ajoneuvot. Kehitys on ollut todella vauhdikasta, mutta samalla kuitenkin mukaansa tempaavaa”, Lämpsä luonnehtii.
Tällä hetkellä käytettyjen autojen kauppa käy paremmin kuin uusien.
Epävakaa maailmantilanne heijastuu monin eri tavoin myös autokauppaan, mutta Lämpsän johtamassa toimipisteessä ollaan kuitenkin rauhallisin mielin.
”Autonvalmistajien, samoin kuin meidän jälleenmyyjienkin on seurattava tilannetta ja toimittava ajan vaatimalla tavalla. Vaikka autot sähköistyvät, niin rinnalla on oltava myös muita vaihtoehtoja.”
Esimerkiksi tällä hetkellä käytettyjen autojen kauppa käy paremmin kuin uusien. Hybridi pitää hyvin pintansa ja takamatkalla oleville polttomoottoriautoillekin löytyy oma ostajakuntansa.
"Käytettyjen puolella keulapaikkaa pitävät hybridit. Luotettavuus on pärjäämisen avaimista tärkein, joten autokauppiaan tulee pystyä vastaamaan myös kysyntään.”
Autoliike Nystedin Ylivieskan toimipisteessä tehtiin kattava remontti. Uudistuksen myötä panostettiin erityisesti asiakasviihtyvyyteen. Kosketusnäyttojen avulla voi rakentaa itselleen vaikka uuden auton. Kuva: Anne AnttilaAutoliike Nystedt tunnetaan täyden palvelun talona, sillä automyynnin lisäksi saman katon alla toimii myös huoltopalvelu, korikorjaus, rengaspalvelut sekä auton vuokraus.
”Haluamme tarjota asiakkaillemme vain parasta, mikä vauhditti myös tilojen päivitystä. Samoihin raameihin saimme mahdutettua kaiken oleellisen, kuten nykyaikaan päivitetyn palvelupisteen, entistä isomman vaihtoautopuolen sekä modernit tilat uusille autoille.”
Uudistetun liikkeen kruununjalokivi on kuitenkin entistä paremmat asiakastilat oheistoimintoineen.
”Asiakkaiden käytössä on isot kosketusnäytöt, joiden avulla voi rakennella itselleen vaikka uuden auton tai laskea sopivan rahoitusmallin. Näyttö tarjoaa paljon erilaista tekemistä”, Lämpsä kertoo.
Tulevana kesänä tilojen uudistus jatkuu ulkopuolelta.
”Työn alle otetaan piha-alue ja julkivisu. Muutoksen kohteeksi joutuu erityisesti pääsisäänkäynti. Lisäksi uudistamme valomainoksia.”
Kokonaisuus tulee olemaan kattava, mutta tulevaisuutta ajatellen tärkeä.
”Yrityksen tärkeimpiä käyntikortteja on aina ensivaikutelma eli jos paikat ovat kunnossa ja yleisilme siisti, uskottavuus säilyttää asemansa myös kynnyksen toisella puolella.”
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
