Traficom puuttuu verkon kuuluvuusongelmiin ‒ häiriöitä haja-asutusalueilla

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo tiiviisti 3G-verkkojen alasajon vaikutuksia ja puuttuu kuuluvuusongelmiin yhteistyössä teleyritysten kanssa, virasto sanoo tiedotteessaan.

Virasto valvoo, että 3G-verkoilta vapautuvat taajuudet otetaan viivytyksettä käyttöön 4G- ja 5G-teknologioille.

Verkkokuuluvuus on erityisen tärkeää haja-asutusalueilla, joilla kuuluvuusongelmat voivat haitata arkea ja elinkeinoa. Traficom on selvittänyt asiaa liikenne- ja viestintäministeriön, maa- ja metsätalousministeriön, sisäministeriön ja teleyritysten kanssa.

"Taajuuksien tehokas käyttö on välttämätöntä, jotta suomalaisilla on mahdollisuus hyödyntää moderneja ja nopeita mobiiliyhteyksiä kaikkialla maassa. Siirtymä on kuitenkin tehtävä hallitusti käyttäjille mahdollisimman vähän haittaa aiheuttaen", toteaa Traficomin pääjohtaja Jarkko Saarimäki.

Aiempaa heikommista puhelinyhteyksistä on raportoitu kesästä lähtien. Etenkin harvaan asutuilla alueilla puhelut katkeavat, netti hidastelee ja on katveita.

Liikenne- ja viestintäministeri Lulu Ranne (ps) kielsi Ylen haastattelussa, että netti- ja puhelinyhteydet eivät ole yleisesti heikentyneet 3G-verkon alasajon myötä.

Yksittäisiä, pistemäisiä paikkoja, joissa 4G- tai 5G-verkon laajennukset eivät vielä ole korvanneet 3G-peittoa, löytyy Ranteen mukaan silti. Ongelmia ratkotaan tapauskohtaisesti yhteistyössä Traficomin ja teleyritysten kanssa.

Vaikka 3G-verkko ajetaan alas, asiakkailla on käytettävissä edelleen 2G-, 4G- ja 5G-verkot. Jos kuuluvuuden kanssa on ongelmia, virasto opastaa olemaan yhteydessä omaan teleoperaattoriin ja Traficomiin. Ilmoituksia voi tehdä Traficomin verkkosivujen kautta.

Vuoden 2024 syksyn aikana Traficom on vastaanottanut noin 150 ilmoitusta häiriöistä. Määrä vastaa suuruudeltaan vuoden 2023 syksyn tilannetta.

Jokainen asiakasyhteydenotto käsitellään yksilöllisesti, ja teleyrityksille asetetaan määräaika ongelman selvittämiseksi, Traficom vakuuttaa tiedotteessaan.

Traficom tekee tarvittaessa omia kuuluvuusmittauksia alueilla, joista on saatu ilmoituksia. Esimerkiksi syksyllä 2024 mittauksia tehtiin Etelä-Savossa ja vuotta aiemmin Itä-Suomessa.