• Tutkimus: Näillä pankeilla on tyytyväisimmät asiakkaat – POP Pankki pahnan pohjimmaisena

    Asiakkaat ovat tyytyväisimpiä S-Pankkiin ja Ålandsbankeniin.
    Henkilöasiakkaat ovat tyytyväisimpiä S-Pankkiin ja Ålandsbankeniin. HEIKKI SAUKKOMAA / LEHTIKUVA.
    Henkilöasiakkaat ovat tyytyväisimpiä S-Pankkiin ja Ålandsbankeniin. HEIKKI SAUKKOMAA / LEHTIKUVA.  
    Uutiset|Talous
    21.9.202610:42
    STT

    Pankkien erot asiakastyytyväisyydessä kasvavat, kertoo Epsi Ratingin Pankki ja rahoitus -tutkimus.

    Henkilöasiakkaiden tyytyväisyys pankkiinsa on lähes samalla tasolla kuin viime vuonna. Kärjessä olevat pankit ottavat kuitenkin entistä suurempaa eroa kilpailijoihinsa. Tyytyväisimpiä ollaan S-Pankkiin ja Ålandsbankeniin.

    Molempien pankkien asiakastyytyväisyyslukemat ylittivät 80, kun koko toimialan keskiarvo on 73. Pahnan pohjimmaisena asiakastyytyväisyydessä ovat Danske Bank ja POP Pankki, alle 70 pisteessä molemmat.

    Yritysasiakkaiden tyytyväisyys laskee toista vuotta peräkkäin. Heidän keskuudessaan kärkeen on harpannut Aktia.

    Tutkimus toteutettiin kesä-elokuussa. Vastaajia oli kuluttajapuolelta noin 1 600 ja yrityspuolelta lähes 1 400.

    Lisää aiheesta
    • Vuosi sitten reilu kolmannes oli tyytyväisiä pankkiinsa, mutta uudessa kyselyssä tyytyväisiä oli vajaa neljäsosa. LEHTIKUVA / Antti Aimo-Koivisto.

      Kodin talous | Kuluttajien tyytyväisyys pankkeihin kääntyi laskuun – nämä seikat harmittivat eniten

    • Heikoimmin yksityisasiakkaiden kyselyssä pärjäsivät Danske Bank (66,0 pistettä) ja Nordea (67,4), jotka ovat markkinaosuuksiltaan Suomen pankkialan kolmonen ja kakkonen.

      Kysely: Pankkien asiakkaat vähiten tyytyväisiä Danskeen ja Nordeaan – parhaat arvosanat pienemmille pankeille

    • S-Pankin ja Oma Säästöpankin yhdistymisellä ei ole välittömiä vaikutuksia asiakkaisiin.

      Talous | S-Pankki ostaa Oma Sp:n 17,20 eurolla osakkeelta – ratkaiseva tarjousaika päättyy pian

      Tilaajalle
    • MT vieraili kesällä 2026 Auvisen myymässä talossa.

      Koti | Jari Auvinen sai vihdoin ostajan 20 000 euron rintamamiestalolleen – pankilta tyly päätös kuntotarkastukseen vedoten

      Tilaajalle
    • Niklas Mäkelä ja Aino Rissala muuttivat Pielavedelle rauhan ja työn perässä. Remonttilainaa hakiessa loppui kotitalon vakuusarvo.

      Kodin talous | Lääkäripariskunta muutti maalle – pankki ei suostunut vanhan talon remonttilainaan

      Tilaajalle
    Artikkelin aiheet
    pankki
    asiakastyytyväisyys
    S-Pankki
    Ålandsbanken
    Epsi Rating
  • Osaston luetuimmat
    • 1

      Luonto | Turistiryhmä ei voi vallata kansallispuiston autiotupaa jokaisenoikeudella, muistuttaa Metsähallitus: ”Valvontaa on tarve lisätä”

      Tilaajalle
    • 2

      Sähkö ja lämmitys | Miksi Norjassa uusiin taloihin vaaditaan savupiippu ja Suomessa ei? Asiantuntija vastaa

      Tilaajalle
    • 3

      Talous | Selvitimme, kuinka paljon kunta hyötyy puolentoista miljardin datakeskuksesta kiinteistöveroina

      Tilaajalle
    • 4

      Luonto | Näin jokaisenoikeuksia ylitetään rikollisilla tavoilla – poliisi: ”Ihmiset eivät selvästikään tiedä”

      Tilaajalle
    • 5

      Eläimet ja kasvit | Iisalmessa metsästyksessä haavoittunut villisika löydettiin kuolleena

    • 6

      Yhteiskunta | Yli 65-vuotiaiden alkoholinkäyttö kasvaa, vaikka nuorempien on vähentynyt – professori kertoo syyn

      Tilaajalle
    • 7

      Politiikka | IS: Näin monta maanviljelijää on eduskunnassa – katso kaikkien kansanedustajien työhistoria