Åbyn vierastallit sijaitsevat katsomorakennuksen yhteydessä. Kristofer Jakobssonin vetämät tallikierrokset ovat suosittuja ravivieraiden parissa. Kuva: Mikael Wikner / TR Bild
Kokenut raviradan markkinointipäällikkö kannustaa näkemään mahdollisuuksia haasteiden sijaan
Göteborgin Åbyn raviradan markkinointipäällikkö Kristofer Jakobsson haluaa omalla esimerkillään antaa myönteisen kuvan raviurheilusta. Uusasiakashankinnassa pitää keskittyä perusasioihin. Asiakkaita ei saa pelottaa heti alkuunsa pois.Tilaajalle
Kristofer Jakobsson panostaa paljon ravivieraiden opastamiseen ja viihtymiseen. Kuva: Mikael Wikner / TR BildRuotsissa raviurheilun toimintaedellytykset ovat edelleen muita Pohjoismaita valovuoden edellä. Vaikka länsinaapurissa perusedellytykset ovat kohdillaan, on raviurheilulla kuitenkin samanlaisia haasteita kuin muissakin maissa.
Kilpailevien hevosten ja harrastajien määrä sekä raveja paikan päällä seuraavien katsojien määrä laskee jatkuvasti. Negatiivisia tunnuslukuja voivotellaan ja kritisoidaan kärkkäästi eri raviurheilun viestintäkanavissa.
Usein keskustelujen avaajat haluavat luoda vastakkainasettelua suurten ja pienten raviratojen välillä.
Göteborgin seudulla sijaitsevan Åbyn raviradan markkinointipäällikkönä pitkään toiminut Kristofer Jakobsson suhtautuu rauhallisesti ravipoliittiseen mielipidemyrskyyn.
”Tarvitsemme sekä suurkaupunkien ratoja että pienempien paikkakuntien raviratoja. Kaikille radoille pitäisi kuitenkin löytää niille sopiva konsepti”, Jakobsson aloittaa.
Jakobsson eroaa monesta ravitoimijasta siinä, ettei hän keskity negatiiviseen, vaan pyrkii omalla työllään saamaan uutta kohdeyleisöä lajin pariin. Åbyn raviradan toimintaympäristö tarjoaa uusasiakashankintaan myös hyvin modernit puitteet.
Åbyssä raviradan ympäristö on erilainen kuin valtaosalla radoista, sillä Åbyssä ei ole lainkaan ratatalleja eikä varsinaista tallialuetta. Ravirata myi suuren osan varikkoalueestaan viime vuosikymmenen alussa tonttimaaksi.
Maakaupoilla saaduilla rahoilla rata rakensi valjastushallit katsomoalueen viereen ja osin sen alle. Lisäksi katsomorakennuksen yhteyteen rakennettiin suuri messuhalli ja hotelli.
Kristofer Jakobsson huomauttaa kuitenkin, että ratatallit tarjoaisivat erityyppisen markkinointiedun asiakkaiden suuntaan.
”Rataa on tavallaan helpompi markkinoida tapahtumapaikkana, kun hevosia pyörii joka päivä ikkunan alla. Esimerkiksi naapuriradallamme Halmstadissa ratatalleilla asuu melkein 300 hevosta.”
Kokenut markkinointipäällikkö painottaa, ettei ravien markkinoimiseen ole olemassa yhtä käänteen tekevää temppua. Tärkein asia on kuitenkin, minkälaisen viestin raviradan työntekijät antavat ulospäin itsestään.
”Sanon aina työkavereilleni, että emme voi olettaa uusien ihmisten kiinnostuvan raveista, jos annamme itsestämme juron ja negatiivisen kuvan. Työntekoon pitää suhtautua iloisella asenteella eikä keskittyä valittamiseen”, Jakobsson painottaa.
Daniel Wäjerstenin Borups Victory voitti viime vuonna Paralympiatravetin finaalin. Kuva: Malin Albinsson / TR BildÅbyn raveilla on muutama keskeinen konsepti uusasiakashankintaan. Kristofer Jakobsson nostaa esiin niin sanotun supertorstain sekä messujen yhteyteen rakennettavat ravitapahtumat.
”Torstai on ollut Åbyn perinteinen ravipäivä. Tarjoamme silloin 99 kruunulla buffet-ruokailun, tallialuekierroksen ja paljon muutakin oheisohjelmaa. Olemme toteuttaneet tätä konseptia reilun parin vuoden verran, ja paikan päälle on tullut paljon ensikertalaisia.”
Kristofer Jakobsson toimii tarvittaessa myös selostajana ja voittajahaastattelijana. Kuva: Malin Albinsson / TR BildMarkkinointipäällikkö muistuttaa, että ensikertalaisille raveja ja pelaamista on osattava esitellä loogisella tavalla.
”Ei silloin voida aloittaa iltaa kertomalla kengättömyydestä, vetolapuista ja jenkkikärryistä. Asiat pitää tehdä yksinkertaisemmin”, hän korostaa.
”Aloitetaan ihan vaan kertomalla, että hevoset juoksevat puolestatoista kierroksesta kolmeen kierrokseen kilpaa. Ensimmäisenä maalissa oleva voittaa, ja oikeaa hevosta veikannut voittaa totosta. Emme voi alkaa heti pelotella ihmisiä ammattijargonilla.”
Åbyn ravirata ei ole enää radan yhteydessä toimivan suuren messuhallin osaomistaja, mutta messut tarjoavat hyvän mahdollisuuden ihmisten tutustuttamiseen raviurheiluun.
Esimerkiksi Paralympiatravetin finaalin aikaan hallissa järjestettiin suuret grillausmessut.
”Messut olivat perjantaina ja lauantaina. Perjantain lounasravit ajettiin sen takia, että pystyimme esittelemään raviurheilua paikalla olleelle yleisölle molempina päivinä. Peliyhtiö oli tietysti paikalla markkinoimassa hevospelejä grillausmessuilla.”
Åbyn markkinointipäällikkö painottaa, että raviratojen on uskallettava nähdä mahdollisuuksia, eikä ainoastaan uhkia ravien ja muiden tapahtumien yhdistämisessä.
Hän nostaa esimerkkinä Ruotsin jalkapallomaajoukkueen taannoisen MM-karsintaottelun Puolaa vastaan. Jalkapallolla on Ruotsissa liki sama asema kuin Suomessa on jääkiekolla yleisön vetovoiman suhteen.
Karsintapeli sattui samalle ajalle Åbyn ravien kanssa.
”Laitoimme pystyyn kunnon kisastudion asiantuntijavieraiden kanssa. Vajaat 700 henkeä vetävä ravintolakatsomo oli täynnä, kun ihmiset seurasivat samaan aikaan sekä jalkapalloa että raveja. Myös kanta-asiakkaillemme on paljon mukavamaa olla paikan päällä kun tupa on täysi.”
Jakobsson suhtautuu kuitenkin realistisesti uusasiakashankintaan. Hän muistuttaa, että jos edes osa ensikertalaisista tulee raveihin toisenkin kerran, on Åbyn rata onnistunut.
Kristofer Jakobsson painottaa kuitenkin koko alan panoksen tärkeyttä uusasiakasahankinnassa.
”Kaikkien toimijoiden on yritettävä vetää köyttä samaan suuntaan.”
- Osaston luetuimmat
