
Mikäli tienkäyttäjälle tapahtuu maantiellä vahinko, jonka hän katsoo aiheutuneen tien puutteellisesta kunnossapidosta, voi tienkäyttäjä hakea korvausta syntyneistä vahingoista Lapin ely-keskukselta.
Ely-keskuksen verkkosivujen korvauksenhakuohjeissa kerrotaan, että tienkäyttäjä voi saada korvausta vahingosta vain silloin, kun tien kunnossapito on tehty virheellisesti tai huolimattomasti tai jotain tavanomaiseen tien kunnossapitoon kuuluvia tehtäviä on kokonaan tai osittain jätetty tekemättä.
Pelkkä tien huono kunto ei vielä oikeuta korvauksen saamiseen.
Verkkosivuilla kerrotaan korvaushakemuksen käsittelyn edellyttävän, että vahinkoaika ja -paikka sekä vahingon aiheuttaja ja aiheutuneet vahingot on ilmoitettu mahdollisimman tarkasti.
Korvaushakemukset ratkaistaan tapauskohtaisesti hakemustietojen, vahinkopaikan kunnossapidosta vastaavien urakan valvojan ja urakoitsijan lausuntojen sekä muun hankitun selvityksen perusteella.
Päätös tehdään kirjallisen materiaalin perusteella.
Ely ohjeistaa lisäksi soittamaan vahingosta Tienkäyttäjän linjalle (0200 2100), jonka kautta tieto vahinkopaikasta välittyy tien kunnossapitäjälle. Tällöin korjaus- ja varoittamistoimenpiteisiin voidaan ryhtyä välittömästi.
Korvaushakemuksien keskimääräinen käsittelyaika on 2–3 kuukautta.
Keskimäärin joka viides hakemus on johtanut korvausten maksamiseen, eli hakemuksista 80 prosenttia on hylätty.