Puhelin kuuluu vain korva kiinni ikkunassa
Operaattorit ylistävät Suomen 3G-verkkoa, mutta maaseudun väki on eri mieltä. Maaseudun Tulevaisuuden saama lukijapalaute kertoo ongelmia olevan. Etelä-Savon viljelijöistä kolmasosa ei tee sähköistä tukihakemusta yhteysongelmien vuoksi.
Kuva: Jere LauhaMatkapuhelin- ja internetyhteyksiä välittävä 3G-verkko toimii Suomessa pääosin hyvin, sanovat operaattorit.
Silti moni Maaseudun Tulevaisuuden lukija joutuu turvautumaan vanhaan konstiin: painamaan korvan ja puhelimen ikkunaan kiinni, koska muuten kuuluvuus ei riitä.
”Talossa voi puhua kahdessa kohdassa, mutta päätä ei kärsi heilauttaa. Ulkoportailla tai piipun nokassa kyllä pelaa, mutta talvella on hieman kylmä”, kirjoittaa paltamolainen lukija.
Laajemmista ongelmista kertoo esimerkiksi, että Etelä-Savon viljelijöistä kolmannes ilmoitti yhteyden olevan liian hidas tai sitä ei ole lainkaan sähköisen tukihakemuksen tekemiseen.
Etelä-Savon elykeskuksen kyselyyn vastasi 637 viljelijää.
Yksi palveluihin pettynyt on oikeuskanslerille kantelun tehnyt juvalainen Jukka Kietäväinen .
Kietäväisen mielestä kansalaisia ei kohdella yhdenvertaisesti, koska matkapuhelin ei Juvalla useassa paikassa kuulu kunnolla.
Vähän palautetta viranomaiselle
Operaattorit kuitenkin investoivat verkon parantamiseksi satoja miljoonia euroja vuodessa.
”Jos vertaa verkon peittokarttoja, kattavuus on parantunut koko ajan. Elisa investoi verkkoon lähes 200 miljoonaa euroa vuodessa. Suurin osa käytetään kapasiteetin lisäämiseen ja kattavuuden laajentamiseen. Myös alan yleinen asiakastyytyväisyys on parantunut”, Elisan liiketoimintajohtaja Matias Castren sanoo.
Soneran saama palaute kuuluvuusongelmista on vähentynyt.
”Palautteen aallon huippu oli, kun aloimme rakentaa nykyistä 3G-verkkoa. Kun se on saatu kuntoon, on palaute vähentynyt”, Soneran tuotejohtaja Esa Klinga sanoo.
Viranomaiselle saakka maaseudun väki ei valita. Laajakaistaa yleisesti koskevia valituksia tuli Viestintävirastoon viime vuonna alle sata.
”Lukuun sisältyy saatavuutta, toimivuutta, hinnoittelun kohtuullisuutta ja yleispalveluvelvoitteen sisältöä koskevia tiedusteluja”, Viestintäviraston päällikkö Merja Saari sanoo.
Matkapuhelimien kuuluvuudesta valitettiin alle 50 kertaa.
Viestintäviraston mahdollisuudet puuttua kuuluvuuteen ovat vähäiset.
”Laki ei velvoita, että matkapuhelimen täytyy kuulua koko Suomessa. Me valvomme, että operaattoreiden toimiluvan ehdot täyttyvät”, Saari sanoo.
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
