Virheitä nautojen korvamerkkitilauksissa – sovellus otti vahingossa huomioon vapaaehtoisia korvanumeroita

Minun Maatilani -sovelluksen kautta tilatuissa nautojen korvamerkeissä on ilmennyt virhe 25.8.2022 ja 16.9.2022 välisenä aikana, Ruokavirasto tiedottaa.

Virheestä johtuen sovellus on huomioinut tilalla käytössä olevia vapaaehtoisia korvanumeroita sekä poistettujen eläinten ja vain vanhempana olleiden eläinten korvanumeroita. Näin ollen korvanumerot eivät ole muodostuneet pyydetyssä numerojärjestyksessä. Virhe on Ruokaviraston mukaan korjattu 16.9.2022 versiopäivityksen yhteydessä.

Ruokavirasto korostaa, ettei vapaaehtoinen korvanumero ole naudalla virallinen tunnistetieto eikä sillä ole vaikutusta eläimen tunnistettavuuteen eikä jäljitettävyyteen. Siten korvanumeron voi halutessaan kirjoittaa myös itse apumerkkiin. Nautarekisteriin korvanumero voidaan korjata vaihtamalla se vasikan tietoihin poikimisilmoituksen yhteydessä.

Ruokavirasto ohjeistaa merkitsemään vasikat määräajassa käyttäen päämerkkiä. Mikäli eläin on merkitty edellä mainitusta sovelluksen virheestä johtuen vain päämerkillä, ja apumerkin vaihtoprosessi on vielä kesken, ei toimijalle aiheudu seuraamuksia mahdollisessa eläinvalvonnassa. Vain yhdellä korvamerkillä merkittyjä eläimiä ei kuitenkaan saa siirtää syntymäpitopaikastaan.

Säädösten mukaan nautaeläin on merkittävä kumpaankin korvaan kiinnitettävillä korvamerkeillä. Vuonna 2021 ja sen jälkeen syntyvillä eläimillä on toisen korvamerkin oltava elektroninen.

Korvamerkeissä on oltava EU:n eläinterveyssäännöstön mukaan yksilöeläinkohtainen virallinen EU-tunnus. Tämän lisäksi merkkeihin on korvamerkkitilauksen yhteydessä mahdollista lisätä vapaaehtoinen korvanumero, joka painatetaan apumerkkiin EU-tunnuksen lisäksi.

Mikäli virheellisen korvanumeron vastaanottanut eläintenpitäjä haluaa vaihtaa alkuperäisen tilauksen apumerkit (e-merkki) oikean korvanumeron sisältäviin merkkeihin, Ruokavirastolle voi palauttaa virheellisellä korvanumerolla olevat apumerkit, jotka ovat olleet alkuperäisessä tilauksessa.

Palautus tapahtuu olemalla ensin yhteydessä nautarekisterin asiakaspalveluun, josta saat tarkemmat ohjeet palautuksesta ja siitä mitä merkkejä palautusoikeus koskee.

Palautukseen tulee liittää mukaan seuraavat tiedot: tilalle tilattavan apumerkin EU-tunnus ja siihen liitettävä korvanumero sekä tilatunnus tai asiakastunnus. Palautuksen yhteydessä ilmoitetaan ne korvanumerot, joilla merkit piti alun perin tulla.

Ruokavirasto käsittelee palautuksen ja tilaa apumerkin tilalle uuden apumerkin korvausmerkkinä, mikäli palautusehdot täyttyvät.

Ruokavirasto vastaa palautuskustannuksista sekä uuden apumerkin tilaamisesta ja toimittamisesta eläintenpitäjälle.

Toimitettuja päämerkkejä ei tule missään tilanteessa palauttaa vaan ainoastaan ne apumerkit, jotka ovat tulleet virheellisillä korvanumeroilla ja jotka ovat tilattu ajanjaksolla 25.8–16.9.2022. Muut kuin yllä mainitut palautetut korvamerkit Ruokavirasto lähettää takaisin eläintenpitäjän kustannuksella.

Lisätietoja korvamerkkien palautuksesta nautarekisterin asiakaspalvelusta. Yhteystiedot: nautarekisteri@ruokavirasto.fi, puh. 0295 205 300