

Agco Suomen Joensuun myyntipisteessä konekauppa hoitava Jukka Lemmetyinen kertoo, että asiakkaat ovat joskus tyytymättömiä vaihtokoneesta saamaansa hyvitykseen. Hän kääntää asian oikein päin toteamalla, että todellisuudessa asiakkaat itse määrittelevät koneista maksettavan hyvityksen.
"Kysynnän ja tarjonnan laki toimii tässä erittäin selkeästi. Asiakkaiden suosimista koneista voidaan maksaa parempi hyvitys, kuin sellaisista, jotka eivät tunnu kelpaavan kenellekään. Vaikka kone olisi teknisesti hyvässä kunnossa, myyjän on ajateltava asiaa tulevan ostajan näkökulmasta. Vaihtokonevaraston kierrettävä suhteellisen sujuvasti, jotta toiminnalla olisi jatkuvuutta”, Lemmetyinen perustelee.
Vuonna 1999 traktorimyyjänä aloittanut Lemmetyinen korostaa asiakkaan kuuntelemisen tärkeyttä kauppaa hierottaessa.
"Luonnollisesti myyjän pitää osata kertoa koneesta tarvittavat tiedot ja jutella muutenkin asiakasta kiinnostavista asioista. Mutta on muistettava tarkalla korvalla kuunnella asiakkaan yritystoiminnan erityispiirteitä ja vaatimuksia, jotta osaa tarjota hänen käyttöönsä parhaiten sopivaa konetta”, Lemmetyinen tiivistää.
Mies kertoo tehneensä yli 2 500 traktorikauppaa ja osa traktoreista on käynyt jopa neljä kertaa Lemmetyisen hallinnoimassa vaihtokonerivistössä. Neljännesvuosisadassa asiakaskunta on tullut tutuksi ja monilla tiloilla on jo toinen sukupolvi asiakkaana.

Lemmetyinen kertoo, että asiakkaiden yritystoiminnan tunteminen on suuri apu. Usein asiakas soittelee myyjälle toiveen tietyn tyylisestä käytetystä koneesta. Tänä päivänä vaihtokoneen ostajillakin on erittäin tarkat speksit halutusta koneesta. Pelkät hevosvoimat eivät enää niinkään ratkaise. Asiakkaat heittävät pallon myyjälle: jos tällainen tulee tarjolle, niin ilmoita.
Kun tilan erityisolosuhteet ovat tiedossa, sopivan koneen etsiminen helpottuu. Kun kone on löytynyt, myyjän on osattava perustella, miksi juuri tämä traktori on asiakkaan tarpeisiin passeli. Selkeät ja ymmärrettävät perustelut helpottavat päätöksen tekemistä.
Joka neljäs Lemmetyiseltä ostettu vaihtokone menee suoraan seuraavalle asiakkaalle käymättä myyntipisteessä. Kun edellinen omistaja kertoo uudelle ostajalle koneensa sielunelämästä, avoimuus on huipussaan. Nuhruisemmat ja pieniä korjauksia vaativat kierrätetään luonnollisesti toimipisteen kautta, jotta koneet olisivat laillisessa kunnossa lähtiessään uuteen kotiin.
”Joka neljäs vaihtokone menee suoraan seuraavalle asiakkaalle käymättä myyntipisteessä.” Jukka Lemmetyinen
Venäjän hyökkäyssodan myötä hakkeen tuonti naapurista loppui. Tämä on lisännyt kiinnostusta energiapuun korjuuseen ja kuljetukseen soveltuvaa kalustoa kohtaan.
Ikääntyneemmätkin nosturilla ja kärryllä varustetut traktorit menevät mukavasti kaupaksi. Metsävarusteltujen koneiden kysyntä vilkastui oikeastaan jo koronan aikaan. Aiempaa parempi hinta hakerangasta on myös kirittänyt kauppaa.
Tuoreimmissa käytetyissä traktorissa automaattiohjaus alkaa olla erittäin tärkeä kriteeri, kuten 57 kilometrin tuntinopeuskin. Lähinnä harraste- ja pihakäyttöön menevien pienten nelivetojen kysyntä on kaksinkertaistunut muutamassa vuodessa.
Lemmetyinen korostaa, että asiakaskunta on sen verran kirjavaa, että kaiken kokoisille ja ikäisille traktorille löytyy ostajia.
Vanhat koneet pitävät edelleen pintansa, sillä ne ovat selkeitä käyttää ja yksinkertaisia korjata. Vanhojen turvekoneiden markkina oli reilu vuosi sitten hieman tukossa, mutta nyt niiden osalla näyttää valoisammalle. Tauolle jätettyjä soita otettiin viime kesänä käyttöön ja tuleva kesäkin näyttää vilkkaalle.